Fachspezialist:in Testing, Support & Serviceverantwortung (m/w/d)
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Fachspezialist:in Testing, Support & Serviceverantwortung (m/w/d)
60%-80%, Zürich, befristet
Die Sektion Educational IT Services (EduIT) der Informatikdienste der ETH Zürich unterstützt eine zeitgemässe, lernwirksame und innovative Lehre an der ETH Zürich durch ein aufeinander abgestimmtes Portfolio aus Werkzeugen, Services und Support – bis hin zur Evaluation.
Die EduIT Services begleiten Dozierende und Studierende entlang der gesamten hochschuldidaktischen Praxis: von der Formulierung von Lernzielen über Lernaktivitäten und Unterricht bis hin zu Prüfungen und Evaluationen. Zu den zentralen Services gehören die Moodle-Instanzen (für Unterricht und Prüfungen), die ETH EduApp sowie digitale Prüfungsumgebungen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Fachperson, die die betriebliche Verantwortung für die EduApp sowie die dazugehörenden Support-Aufgaben übernimmt. Die Stelle umfasst darüber hinaus das Testing, die Qualitätssicherung und den Support hochschulweit genutzter Services wie EduApp, Moodle und Safe Exam Browser. Fallweise erstellen Sie neue Testfälle und optimieren diese. Sie tragen direkt zur Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der ETH-Lehrinfrastruktur bei, die täglich von Tausenden Studierenden und Dozierenden genutzt wird.
In dieser vielseitigen Schnittstellenrolle arbeiten Sie selbstständig und übernehmen die Koordination sowie Durchführung manueller Tests, die Pflege von Testfällen und das Release-Testing für Moodle, die ETH EduApp sowie Safe Exam Browser (SEB) und SEB-Server. Sie übernehmen die Serviceverantwortung für die ETH EduApp, erledigen den 2nd-Level-Support und unterstützen das EduIT-Team bei weiteren projektbezogenen Aufgaben. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört darüber hinaus die Pflege und Aktualisierung von Dokumentationen. Die Stelle ist auf ein Jahr befristet.
Verstärken Sie das Team Educational Software Engineering als Fachspezialist:in Testing, Support & Serviceverantwortung EduApp ab Mitte Dezember 2025 oder nach Vereinbarung.
Profil
Für diese Funktion bringen Sie folgendes mit:
- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH/Uni oder gleichwertig)
- Mehrjährige Erfahrung in manuellem Testing, Test-Manage und 2nd-Level-Support
- Kenntnisse in LMS (vozugsweise Moodle) und WebCMS
- Hohe Selbstständigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Serviceorientierter Umgang mit Nutzern
- Verhandlungssicheres Deutsch und gutes technisches Englisch
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Arbeitsort
Arbeitsort
Wir bieten
Ihr Beruf mit Wirkung: Werden Sie Teil der ETH Zürich, die nicht nur Ihre berufliche Entwicklung unterstützt, sondern auch aktiv zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft beiträgt.
Arbeiten im Vizepräsidium für Infrastruktur und Nachhaltigkeit (VPIN) bedeutet, die Zukunft der ETH Zürich aktiv mitzugestalten – eine inspirierende, internationale und innovative Institution. Ihr Engagement schafft beste Voraussetzungen für Exzellenz in Lehre, Forschung, Wissenstransfer und Nachhaltigkeit der ETH Zürich.
In einer offenen, inspirierenden Atmosphäre bilden Vertrauen, Verlässlichkeit und gegenseitiger Respekt das Fundament unserer Zusammenarbeit. Wir bieten nicht nur Sicherheit, sondern auch vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet Sie eine sinnstiftende Arbeit in einem innovativen und wertschätzenden Umfeld, das Sie mitgestalten können und Ihnen neue Perspektiven eröffnet.
Diversität und Nachhaltigkeit sind uns wichtig
Neugierig? Sind wir auch.
Sind Sie an einem spannenden Hochschulumfeld interessiert und bereit, gemeinsam mit uns neue Herausforderungen zu meistern? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (nur Direktbewerbungen) mit den folgenden Unterlagen:
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung (bitte nur Direktbewerbungen) mit den folgenden Unterlagen:
- Motivationsschreiben
- Lebenslauf
- Arbeitszeugnisse
- Aus - und Weiterbildungsnachweise
Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die ID Sektion Educational IT Services (EduIT), finden Sie auf unserer Webseite EduIT. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Werner Schnedl, Teamleiter Educational Software Engineering, E-Mail werner.schnedl@id.ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.
Für Personalvermittlungen gelten die AGB der ETH Zürich.