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Responsable terrain de la protection en RDC

GiveDirectly

GiveDirectly

Goma, Democratic Republic of the Congo
Posted on Thursday, June 29, 2023

About GiveDirectly

GiveDirectly (GD) provides cash grants directly to people living in extreme poverty. GD has raised over $800M since launching in 2011, delivered cash to more than 1.2 million recipients, and launched offices in 11 countries. We’re continuing expansion across the Global South. Over the past decade, GD has also supported large-scale, experimental research, expanding the evidence that cash has a positive short and long-term impact on recipients. As a result, GD has been celebrated as one of the most innovative non-profit companies by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD’s leading role within it) has been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.

Across our global offices, our culture is candid, analytical, non-hierarchical, and agile. We work alongside 750+ individuals who come from 21 different countries and speak 69 different languages. Team members at GiveDirectly attest that diversity, equity, and inclusion are not just buzzwords, but a fundamental part of our culture and values. We actively seek to recruit individuals from the communities we serve, and use DEI as a lens in our hiring practices, programs, and initiatives. Our goal is to maintain a workplace where everyone can bring their authentic selves to work, and feel valued and respected for who they are. We continue to grapple with balancing inclusivity of all cultures and experiences while maintaining cohesion in our values. While there is much that we are still learning, we take care of one another, have fun, as well as provide flexible working hours wherever possible.

We are proud to be an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other status protected by law.

À propos de GiveDirectly

GiveDirectly (GD) fournit des subventions en espèces directement aux personnes vivant dans une extrême pauvreté. Depuis son lancement en 2011, GD a collecté plus de 800 millions de dollars, distribué de l'argent à plus de 1,2 million de bénéficiaires et ouvert des bureaux dans 11 pays. Nous continuons à nous étendre dans le Sud mondial. Au cours de la dernière décennie, GD a également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle, élargissant les preuves que l'argent liquide a un impact positif à court et à long terme sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été célébré comme l'une des entreprises à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant de transfert d'argent liquide (et le rôle de premier plan de GD) a été présenté dans le New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs et The Economist.

Dans nos bureaux mondiaux, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et agile. Nous travaillons aux côtés de plus de 750 personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Les membres de l'équipe de GiveDirectly affirment que la diversité, l'équité et l'inclusion ne sont pas seulement des mots à la mode, mais font partie intégrante de notre culture et de nos valeurs. Nous cherchons activement à recruter des personnes issues des communautés que nous desservons et utilisons la DEI comme un filtre dans nos pratiques d'embauche, nos programmes et nos initiatives. Notre objectif est de maintenir un lieu de travail où chacun peut être authentique, se sentir valorisé et respecté pour ce qu'il est. Nous nous efforçons d'équilibrer l'inclusion de toutes les cultures et expériences tout en maintenant la cohésion de nos valeurs. Bien qu'il y ait encore beaucoup de choses que nous devons apprendre, nous prenons soin les uns des autres, nous nous amusons et nous offrons des horaires de travail flexibles chaque fois que possible. Nous sommes fiers d'être un employeur offrant des opportunités égales et nous ne discriminons pas sur la base de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou de tout autre statut protégé par la loi.

Emplacement:

Ce poste est basé à Goma, en République démocratique du Congo (RDC). Bien que le travail à distance soit possible, les candidats doivent être en mesure de travailler depuis notre bureau de Goma et de se rendre fréquemment sur le terrain (notamment dans les provinces du Nord-Kivu, du Sud-Kivu, à Kinshasa et dans d'autres endroits).

Rattaché à:

Responsable mondial de la protection des bénéficiaires.

Le Responsable de la protection des bénéficiaires sera responsable de la mise en œuvre des politiques et des processus de protection des bénéficiaires dans le programme du pays RDC. Non seulement il/elle sera chargé(e) de l'exécution opérationnelle des politiques et des processus de protection des bénéficiaires en RDC, mais il/elle sera également un conseiller expert en matière de protection des bénéficiaires dans le contexte spécifique de son pays. Avec le reste de l'équipe de protection des bénéficiaires, son rôle consiste à garantir que les bénéficiaires éligibles et la communauté dans laquelle ils vivent sont protégés, que leurs droits sont respectés, que leurs choix sont pris en compte et qu'ils disposent des mécanismes de soutien nécessaires pour tirer pleinement parti des transferts d'argent qu'ils reçoivent de GiveDirectly.

Les rôles et responsabilités comprennent :

Les rôles et responsabilités :

  • Conception de programmes et travail de projet
  • Conseiller et formuler des recommandations sur la conception des programmes pour garantir que ces derniers respectent pleinement les normes et politiques de protection.
  • En collaboration avec notre responsable de la sécurité, aider à concevoir des stratégies pour soutenir les communautés touchées par les conflits armés. Conseiller l'équipe des programmes pour façonner notre approche de la sensibilité aux conflits et des indicateurs de conflits liés à nos projets.
  • Fournir des orientations aux autres membres de l'équipe de GD pour s'assurer que tous les aspects de notre programme sont respectueux, dignes et reflètent les engagements de GD envers les "Bénéficiaires d'abord".
  • Identifier de manière proactive les domaines thématiques de protection dans le pays qui pourraient avoir un impact sur nos bénéficiaires, et conseiller l'équipe nationale sur la manière de traiter et d'atténuer ces risques.
  • Effectuer une analyse approfondie des risques de protection du projet et fournir des orientations sur les stratégies de mise en œuvre sécurisée qui protègent les bénéficiaires contre les erreurs d'inclusion/exclusion, les tensions ou les conflits communautaires, les événements indésirables, le harcèlement sexuel, la violence sexiste, l'extorsion ou les préoccupations liées aux dirigeants locaux. Effectuer des évaluations de protection, établir et tenir à jour des registres des risques de protection pour chaque programme dans le pays.
  • Effectuer des vérifications ponctuelles au sein des communautés avec les bénéficiaires, les communautés, les dirigeants locaux et le personnel dans les endroits à haut risque de protection. Établir des relations et s'engager avec les leaders communautaires afin d'identifier et de résoudre les problèmes de protection.
  • Passer en revue toutes les nouvelles enquêtes sur le terrain pour garantir une communication sûre avec les bénéficiaires et une inclusion appropriée du consentement. Aider à élaborer des langages de sensibilisation pour informer les communautés sur notre programme.
  • Faire partie intégrante de l'équipe des programmes et de l'engagement communautaire en fournissant un soutien dans l'identification des communautés, l'évaluation de la vulnérabilité et la détection des risques avant le lancement de nouveaux programmes, afin d'aider GD à comprendre pleinement les besoins des communautés que nous servons.

Gestion des cas de protection

  • Agir en tant que responsable des cas de protection du pays pour les bénéficiaires. Cela comprend les cas de violence sexuelle et sexiste, de conflits familiaux ou communautaires, de violence basée sur le genre et tout autre cas pouvant avoir un impact sur l'expérience, la sécurité ou la dignité des bénéficiaires.
  • Travailler directement avec les bénéficiaires et les parties prenantes concernées pour résoudre les problèmes de protection.
  • Élaborer et mettre en œuvre des protocoles de réponse en matière de protection pour les différentes équipes, y compris les enquêtes, les programmes et les ressources humaines.
  • Élaborer et maintenir des systèmes de signalement solides permettant aux bénéficiaires de soulever toute préoccupation concernant le programme.
  • Documenter et suivre tous les incidents de protection du pays et les partager avec l'équipe mondiale de protection et d'autres parties prenantes.
  • Assurer la gestion des références dans votre pays, y compris la gestion des bases de données des partenaires de référence, la gestion des relations avec les partenaires et les protocoles de référence.
  • Servir de lien entre GD, les bénéficiaires concernés et les partenaires de référence, au besoin.
  • Travailler à l'amélioration et à l'augmentation des rapports en matière de protection dans les programmes de GD dans le pays en proposant de nouvelles approches ou voies de signalement innovantes.

Politiques et formations en matière de protection

  • Conseiller et surveiller les politiques de protection dans le programme du pays de la RDC.
  • Dispenser et documenter des formations en matière de protection à l'ensemble du personnel lors de l'intégration des nouveaux employés et au moins deux fois par an. Aider le responsable du programme de protection à adapter les supports de formation pour les adapter au contexte spécifique.
  • Dispenser des formations en matière de protection aux sous-traitants et aux partenaires, si nécessaire.
  • Passer en revue, mettre à jour et personnaliser les supports de formation en matière de protection pour refléter les besoins du pays et les évolutions du secteur.
  • Se renseigner auprès d'autres ONG sur leurs pratiques de protection en matière de protection.
  • Identifier et participer aux forums des parties prenantes en matière de protection qui aident GD à rester informé des normes et des meilleures pratiques du secteur, par exemple le Cluster de protection.
  • Soumettre des rapports mensuels sur les activités mentionnées au responsable principal de la protection et au directeur du pays.

Ce que vous apporterez:

  • Vous avez une parfaite adéquation avec les valeurs de GiveDirectly et vous démontrez activement nos compétences de base : intelligence émotionnelle, résolution de problèmes, gestion de projet, suivi et promotion de l'inclusivité. Nous encourageons fortement les candidatures de personnes ayant une expérience personnelle ou professionnelle dans les communautés à faible revenu et/ou historiquement marginalisées que nous desservons.
  • Compétences linguistiques requises : Maîtrise du français, de l'anglais et du lingala.
  • Vous avez une solide expérience dans le domaine de la sauvegarde, y compris en tant qu'agent de protection, point focal de la sauvegarde ou dans tout autre poste pertinent dans le domaine de la sauvegarde et/ou de la protection. Votre expérience doit inclure la capacité à réaliser des évaluations de sauvegarde.
  • Vous avez une compréhension approfondie des meilleures pratiques de protection et des normes de l'industrie. Vous êtes familier avec la formation en matière de protection, la gestion des cas et le soutien direct aux bénéficiaires.
  • Vous faites preuve d'empathie, d'honnêteté et de normes d'intégrité élevées. Vous avez une intelligence émotionnelle élevée et d'excellentes compétences interpersonnelles, en particulier lorsqu'il s'agit de communiquer avec des personnes vivant dans des communautés vulnérables. En tant que Safeguarding FM, vous travaillerez directement avec les destinataires, y compris en temps de crise.
  • Vous avez d'excellentes compétences en réflexion critique et en prise de décision. Vous avez une forte capacité à faire preuve de bon jugement lors de la résolution de problèmes complexes.
  • Vous avez des connaissances technologiques et vous êtes à l'aise pour comprendre et analyser les données. En tant que Safeguarding FM, vous devrez utiliser des outils tels que Google Suite, Excel, Salesforce et d'autres programmes (une expérience avancée n'est pas requise, mais vous devez être à l'aise avec la technologie).
  • Vous avez une expérience de gestion de projet de bout en bout, de la planification à l'exécution. Vous êtes capable de créer facilement des rapports et des mémos.
  • Vous avez la capacité de vous rendre fréquemment sur le terrain dans nos programmes en République démocratique du Congo.
  • Vous êtes en mesure de voyager environ 1 à 2 fois par an dans l'un de nos pays d'opération pour des retraites d'équipe ou des visites sur le terrain.

Compensation

Chez GiveDirectly, nous nous engageons à rémunérer nos employés de manière généreuse et équitable. Nous utilisons un agrégateur de salaire tiers accrédité pour nous assurer que la rémunération totale (rémunération de base + bonus) du personnel se situe dans le 75e centile des rôles similaires au sein d'organisations similaires. Nous avons également une politique de non-négociation pour garantir une rémunération équitable pour tous les employés.

Le salaire de base pour ce poste est compétitif.

À propos du processus de recrutement :

Format: Le processus de recrutement suit le même schéma général pour tous les postes vacants :

  1. Premier entretien (30 minutes)
  2. Réalisation d'une tâche pratique à domicile (~2 heures)
  3. Deuxième entretien (1 heure)*
  4. Troisième entretien (1 heure)*
  5. Entretien final (1 heure)
  6. Vérification des références

*Pour certains postes, les deuxième et troisième entretiens sont combinés en un entretien en groupe. Si des ajustements ou des variations sont apportés à ce processus, ces changements seront communiqués lors du premier entretien.

Lieu : Nous menons les entretiens via Google Meet avec la caméra activée (sauf indication contraire).

Accessibilité:

La transcription des entretiens est disponible pendant tous les entretiens Google Meet, et les intervieweurs posterons également les questions d'entretien dans la boîte de discussion tout au long de l'appel. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à l'une de ces fonctionnalités, veuillez en informer votre interlocuteur au début de l'entretien !

Comment Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly (https://boards.greenhouse.io/givedirectly), chercher les offres concernées de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 12 Juillet 2023.

Contenu du dossier :

  • Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
  • Lettre de motivation
  • Réponses aux questions d’application (ci-dessus)
  • Carte ONEM (pour les chômeurs)
  • Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel
  • Copie de diplôme

NB : Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Read more about our ongoing diversity, equity, and inclusion efforts here and about our decision to move our central support teams to remote first here.

About the hiring process

Format: The hiring process follows the same general outline for all open roles:

First interview (30 mins)
Take home skills assignment (~2 hours)
Second interview (1 hour)*
Third interview (1 hour)*
Final interview (1 hour)
Reference checks (30 mins each)

*For some roles, second & third interviews are combined into a panel interview. If there are adjustments or variations on this process, those changes will be communicated during the first interview.

Venue: We conduct interviews over Google Meet with camera on (unless communicated otherwise).

Accessibility: Closed captioning is available during all Google Meet interviews, and interviewers will also post interview questions in the chat box throughout the call. If you need assistance accessing either of these features, please let your interviewer know at the start of your interview!

**GD is committed to observing all local, national and international laws that protect children, vulnerable adults, and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.**

#BI-Remote

#LI-REMOTE