The UNOPS Africa Regional Office, based in Nairobi, Kenya, oversees the delivery of over 250 projects across 40 countries, with a focus on fragile and conflict-affected settings. Supported by more than 1,000 personnel across five multi-country offices—spanning North, West, Central, Eastern and Southern Africa, and the Horn of Africa—the office advances national priorities through strategic initiatives in Climate Action, Health, Infrastructure, Peace and Security, Middle-Income Country Support, and Small Island Developing States (SIDS). The Regional Office provides strategic leadership, operational support, and oversight in key areas including Partnerships, Communications, Management and Oversight, Infrastructure and Project Management, Health and Safety, and Security. By promoting excellence in project delivery, fostering knowledge sharing, and driving continuous improvement, the office contributes to sustainable infrastructure, transparent resource management, and a better quality of life for communities across the continent.

Based in Tunis, the North Africa Multi-Country Office (NAMCO) oversees operations in Algeria, Egypt, Libya, and Morocco, delivering project management, financial services, infrastructure, procurement, and human resources support. With active project offices in Morocco and Libya, NAMCO works in close partnership with governments, NGOs, and international financial institutions to advance socio-economic development across the region. NAMCO’s portfolio spans health, justice, climate action, and environmental preservation, while promoting youth and women's empowerment through improved access to education and employment opportunities. Key initiatives include: supplying digital learning materials for Tunisian schools (World Bank), supporting Tunisia’s national development plan (AICS), enhancing maritime border management (EU), delivering high-tech health equipment to 75 hospitals (World Bank), supporting resilient agriculture in Libya (IFAD), and advancing vocational training in Morocco (KOICA). NAMCO’s work contributes directly to inclusive growth and progress toward the Sustainable Development Goals (SDGs).

Since December 2022, UNOPS has partnered with the Government of Madagascar to advance sustainable development, reaching over six million people through initiatives in health, energy, agriculture, and infrastructure. By fostering strong collaboration with national institutions and development partners, UNOPS supports resilience, essential service delivery, and local economic growth. In health, World Bank-funded projects such as MIAROVA, PPSB, and PARNII strengthen vaccine cold chains and provide biomedical equipment to hospitals. In energy and connectivity, projects like PROGIDY, MIONJO, LEAD, and DECIM improve public service delivery and expand access to solar energy. Agricultural and environmental sustainability are promoted through AD2M and DEFIS, funded by IFAD and the OPEC Fund, which support irrigation, rural roads, and environmental protection. The CASEF project enhances national resilience by rehabilitating key runways. These efforts reflect UNOPS's commitment to supporting Madagascar’s development priorities and improving the quality of life for its people.

Assurer la planification, la supervision technique, le contrôle qualité et l’exécution des activités liées aux systèmes d’information du Guichet Unique Maritime, incluant l’approvisionnement et la mise en service des équipements, afin de garantir la performance et la durabilité des solutions mises en place.

1. Planification et coordination

• Élaborer la programmation technique et le calendrier des activités liées aux systèmes d'information sous sa responsabilité.

• Mettre à jour les outils de gestion d'activités du projet et alimenter le reporting technique du chef.fe de projet.

• Planifier et coordonner les interventions avec les contractants, prestataires, intégrateurs et équipes internes, en veillant à la cohérence des interventions multi-fournisseurs.

• Assurer la coordination technique avec les services informatiques des institutions concernées (APMF, Direction générale des douanes, opérateurs concessionnaires existants tels que GasyNet) pour les aspects d'intégration, d'échange de données et d'interfaçage.

• Intégrer les questions transversales (genre, jeunesse, environnement, accessibilité numérique) dans la conception et le déploiement des solutions.

2. Supervision technique et contrôle qualité

• Piloter la définition et la validation des architectures système (réseaux, serveurs, bases de données, services applicatifs, API) du GUM et de la plateforme Recherche/Industrie, en insistant sur l'interopérabilité avec les systèmes nationaux existants.

• Définir et superviser les mécanismes d'intégration et d'échange de données entre le GUM et les plateformes en place.

• Superviser la mise en œuvre des activités liées u développement, à l’amélioration des logiciels et à l’implémentation des systèmes, en garantissant la conformité aux spécifications fonctionnelles et techniques.

• Définir et conduire les essais fonctionnels, les tests d'intégration, les tests de charge et les audits de cybersécurité nécessaires à la validation des matériels et systèmes installés.

• Vérifier la qualité et la conformité des équipements livrés aux spécifications techniques.

• Définir et réaliser les essais/tests nécessaires à la validation des matériels et systèmes installés.

• Suivre l’installation, la configuration et la mise en service des équipements et des plateformes, ainsi que la recette technique avant mise en production.

• Garantir le respect des normes internationales de cybersécurité, de protection des données et de continuité d'activité applicables aux infrastructures critiques.

3. Approvisionnement en matériel informatique

• Conduire l’analyse des besoins en systèmes d'information et en matériel informatique pour les sites prioritaires.

• Participer à la rédaction des spécifications techniques et des cahiers des charges détaillés pour l'acquisition des systèmes d'information, des serveurs, des équipements réseau et du matériel informatique du projet.

• Contribuer à l’évaluation des offres et à la sélection des fournisseurs et intégrateurs.

• Superviser la livraison, l’installation et la mise en service des systèmes et matériels, et valider la recette technique.

4. Suivi-évaluation et gestion des risques

• Participer à la conception, au développement et à la maintenance des tableaux de bord de suivi et opérationnels du projet.

• Définir et suivre les indicateurs techniques clés du GUM : disponibilité des services (taux de disponibilité), performance (temps de réponse, débits), sécurité (incidents, vulnérabilités traitées), interopérabilité (volume et fiabilité des échanges de données entre systèmes).

• Contribuer à la création et à la mise à jour du registre des risques du projet, en particulier les risques techniques, de cybersécurité et d'interopérabilité. Documenter les avancées, incidents, configurations et leçons apprises et constituer la documentation technique de référence du projet (architectures, procédures d'exploitation, plans de reprise)

• Assurer un suivi régulier sur site et produire des rapports d’avancement technique à destination du chef.fe de projet.

5. Appui à l'adoption et au transfert de compétences

• Apporter l'appui technique aux activités de formation opérationnelle et d'accompagnement des utilisateurs finaux conduites dans le cadre du projet, en fournissant le contenu technique, les supports et la documentation d'usage.

• Contribuer au transfert de compétences vers les équipes informatiques des institutions partenaires (APMF, Douanes, autorités portuaires) afin de garantir la prise en main et la maintenance des solutions après la clôture du projet.

• Appuyer la formalisation des procédures d'exploitation et de maintenance qui conditionnent la durabilité technique des systèmes mis en place.

6. Monitoring and Progress Controls

L’Ingénieur en systèmes d’information est un acteur clé pour la réussite du projet, en garantissant la performance technique et la fiabilité des systèmes déployés. Ses interventions amélioreront :

• La disponibilité et la continuité des systèmes d’information publics ;

• La qualité des infrastructures matérielles et logicielles ;

• La satisfaction des utilisateurs et bénéficiaires finaux.

Le suivi de sa performance reposera sur :

• La conformité et la qualité des équipements et systèmes installés ;

• Le respect des délais et du budget ;

• Le degré d’adoption et d’utilisation des systèmes par les utilisateurs cibles.

Obligatoire :

• Master en ingénierie des systèmes d’information, informatique, génie logiciel ou domaine connexe.

• Une licence dans ces domaines assortie de deux années d’expérience supplémentaire peut être acceptée.

Souhaitée :

• Certification en gestion de projet (PRINCE2, PMP) ou en qualité logicielle est un atout.

• Une formation complémentaire ou spécialisée en cybersécurité des infrastructures critiques, en intégration de systèmes d'information du secteur public, ou en facilitation du commerce et systèmes douaniers constitue un atout supplémentaire.

Obligatoire :

• Minimum de 7 ans d’expérience (5 ans avec un master) dans la conception, la mise en œuvre et la supervision technique de systèmes d’information de grande envergure est requis.

• Une expérience confirmée d'au moins deux (2) années dans l'intégration de systèmes d'information hétérogènes

Souhaitée :

• Une expérience prouvée dans la conception, la mise en œuvre ou la supervision technique de systèmes d'information .

• Expérience avérée dans la gestion du changement et au transfert de compétences techniques vers des équipes informatiques d'institutions publiques constitue un atout

• Une expérience dans l'approvisionnement et la gestion d'équipements informatiques pour des sites multiples et géographiquement distribués constitue un atout.

• Une connaissance du contexte institutionnel malgache ou de l'Afrique et de l'océan Indien constitue un atout.

• Expérience avérée dans le contrôle qualité des systèmes d’information, la rédaction de spécifications techniques et la supervision de prestataires est un atout considérable.

• Une connaissance opérationnelle des normes internationales de protection des données et de continuité d'activité applicables aux infrastructures critiques est un atout considérable.

• Une expérience dans des projets financés par des bailleurs internationaux (Banque africaine de développement, Banque mondiale, Union européenne, agences des Nations Unies ou équivalents) est un atout considérable.

• UNOPS does not accept unsolicited resumes.
• UNOPS will at no stage of the recruitment process request candidates to make payments of any kind.
• Applications to vacancies must be received before midnight Copenhagen time (CET) on the closing date of the announcement. Applications received after the closing date will not be considered.
• Only shortlisted candidates will be contacted and invited to proceed to the next stage of the selection process, which may include various assessments.
• UNOPS embraces diversity and is committed to equal employment opportunity. Our workforce consists of a wide range of nationalities, cultures, languages, races, gender identities, sexual orientations, and abilities. We strive to sustain and strengthen this diversity, fostering an inclusive working environment where all personnel are treated with respect and have equal access to opportunities.
• UNOPS evaluates all applications based on the skills, qualifications and experience outlined in the vacancy announcement. We are committed to a fair and transparent selection process and welcome diverse perspectives, including those of women, indigenous and racialized communities, individuals of diverse gender identities and sexual orientations, and persons with disabilities.
• We are committed to enabling all candidates to perform at their best during the assessment process. If you are shortlisted and require support or reasonable accommodation to complete any assessment, please inform our human resources team upon receiving your invitation.
• UNOPS has zero tolerance for sexual exploitation and abuse (SEA), sexual harassment, and other forms of abusive conduct, including discrimination, abuse of authority, and harassment. To uphold these standards, background checks are conducted for all final candidates to help ensure that individuals with a history of such conduct are not hired. By applying for a position with UNOPS, candidates acknowledge and consent to these verification processes.
  

• For staff positions only, UNOPS reserves the right to appoint a candidate at a lower level than the advertised level of the post.
• For retainer contracts, you must complete a few mandatory courses (they take around 4 hours to complete) in your own time, before providing services to UNOPS. Refreshers or new mandatory courses may be required during your contract. Please note that you will not receive any compensation for taking courses and refreshers. For more information on a retainer contract here.
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• All UNOPS personnel are responsible for performing their duties in accordance with the UN Charter and UNOPS Policies and Instructions, as well as other relevant accountability frameworks. In addition, all personnel must demonstrate an understanding of the Sustainable Development Goals (SDGs) in a manner consistent with UN core values and the UN Common Agenda.
• It is the policy of UNOPS to conduct background checks on all potential personnel. Recruitment in UNOPS is contingent on the results of such checks.